¿Cuáles son los requisitos para alquilar un vehículo en Acar?
Para el alquiler definitivo y vinculante de un vehículo de nuestra flota se aplican los siguientes requisitos y condiciones:
- Edad mínima general de los conductores (incluidos los segundos conductores): 21 años
- Documentos necesarios en el momento de la entrega del coche de alquiler: Pasaporte y permiso de conducir en vigencia.
- Tarjeta de crédito válida para el depósito de garantía (el importe del depósito depende de la categoría de alquiler de coches seleccionada, véase también el punto 4 de las FAQ)
- Se aplica la política de repostaje: lleno a la entrega/ lleno a la devolución.
¿Cobra Acar a sus clientes por la entrega o devolución de un coche de alquiler en un lugar personalizado (por ejemplo, un hotel concreto)?
Acar cobra a sus clientes una tasa de entrega y devolución correspondiente por la entrega y devolución de un coche de alquiler en un lugar personalizado (por ejemplo, aeropuerto, hotel...), que se basa en las especificaciones y deseos individuales del cliente. Los costes correspondientes se mostrarán al final del proceso de reserva.
¿Tengo que pagar por adelantado en Acar?
No, como cliente de Acar sólo abona cuando se entrega el coche de alquiler en persona en el lugar de deseado. Puede hacerlo en efectivo o con tarjeta de crédito.
¿Exige Acar un depósito para el coche de alquiler seleccionado?
El importe de la fianza correspondiente a un coche de alquiler depende de la categoría de vehículo seleccionada. Las siguientes fianzas de alquiler se aplican a las respectivas categorías y solo serían exigibles en su totalidad (por ejemplo, en caso de daños importantes) o prorrateadas en función del alcance de los daños sufridos por el vehículo alquilado:
- Eco & Eco +: 300,- USD
- Sedán y Sedán automático: 350,- USD
- Mini SUV y SUV de gama media: 400,- USD
- SUV, Todo Terreno (Mini) y Vehículos Comerciales: 500,- USD
- SUV Premium & All Terrain Premium: 1.000 USD
¿Dónde tengo que devolver el vehículo?
Puede devolver su coche de alquiler en el mismo lugar en el que le fue entregado o en cualquier otro lugar de Paraguay que desee. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el personal de nuestro centro de atención al cliente de Acar. Puede hacerlo por correo electrónico, teléfono o a través de WhatsApp y Telegram.
¿Qué ocurre en caso de accidente?
En este caso, ponte siempre en contacto inmediatamente con nuestro centro de atención al cliente en el número de teléfono de emergencias +595/ 981 135111 (también a través de WhatsApp y Telegram). Nuestros empleados le apoyarán entonces con los siguientes pasos o tomarán las medidas necesarias. Especialmente en el caso de accidentes con daños personales, la tramitación en Paraguay es completamente diferente y requiere apoyo profesional en cualquier caso. Por supuesto, Acar se lo proporcionará en cualquier momento y en cualquier lugar del país. Al igual que en Alemania, los costes de los daños se liquidan a través de un seguro a todo riesgo.